同一个韩国团咋有700多元差价?旅行社回应:行业正常现象(韩国的军团长)

2023-12-31 18:19

春节假期,孙先生和家人一块报团去韩国旅游,没想到路上和团友交流时才得知,他们是整个20多人的旅行团里,报名费最高的,其他人有2300元的、2200元的,甚至还有2000元的。同一个旅行团,为什么报名费的差价这么大?

消费者 同一个团我多花了700元

春节前夕,孙先生和家人计划趁着假期出去玩玩,经朋友推荐决定去韩国看看。1月24日,孙先生打算去旅行社了解一下情况。在中国国旅(山东)国际旅行社位于泉城路的一个营业部内,一位工作人员告诉他,正月初三正好有个去韩国的团,原价2800多元,最低可优惠到2730元。

孙先生和家人一合计,这个四天三夜的团,初三出发,初六回来,正好不耽误初七上班。看他还有所犹豫,旅行社的工作人员表示,春节期间的韩国团很抢手,该团只剩下最后两个名额了,得赶紧交钱订下来,否则很可能被别人抢去了。

孙先生本想再砍砍价,可工作人员说,2730元已经是最低价了,没办法再优惠。就这样,孙先生赶紧报了名,并签了合同、付了费。

大年初三,孙先生和家人跟着旅行团去了韩国。没想到,本来高高兴兴的一趟旅行,却因为和团友的几句闲聊而变了味道。

原来,有的团友报名费才2300元、2200元,甚至还有2000元的。孙先生问了一圈发现,他是这个20多人的韩国团里,报名费最高的,而且他的报名时间也是在前面的。

“都是从济南出发,大家坐同一班飞机,吃、住也都在一块,游玩的景点也是一样的,可以说,这四天三夜里,大家旅游过程中所享受的标准都是完全一样的,可凭什么报名费最多能差到700多块钱?”孙先生说,了解到报名费有高有低的差别后,他整个人都不好了,觉得心里挺不平衡的。

旅行社 这种现象行业内普遍存在

结束韩国游回到济南的第二天,孙先生就找到了旅行社。工作人员表示,之前接待他的那位同事正好休息,他也不太清楚具体情况。

孙先生说,当时这位工作人员承认同一个旅行团,确实可能存在报名费不一样的情况,但不可能像孙先生说的那样,最多差了700多元。

“他当时向我要团友的信息,说不可能2000块钱就能报上名,需要去核实。但我担心的是,一旦他们和团友直接联系上了,再一改口,我说的话就都空口无凭了。”孙先生说,后来工作一忙,他也就把这事搁置下了,所以一直也没个结果。

近日,记者联系上了之前接待孙先生的人员。她说,孙先生反映的情况公司已经了解,并表示可以退给他一部分差价。她解释说,像孙先生遇到的这种情况,在行业内是普遍存在的。一般先报名的未必在价格上更优惠,换句话说,有时候旅行社的尾单甚至给钱就卖。

但她表示,孙先生报的这个韩国团是组团的,也就是说多家旅行社都在销售同一个产品,也许有的旅行社在临近出行日期的时候,会降价销售,但她保证,和他们营业部签订合同的游客,报名费都是和孙先生一样的。至于到底怎么处理,她让记者联系一位姓李的经理。

随后,记者打通了这位李姓经理的电话,她表示知道此事,但具体处理意见需要咨询总社一位张姓负责人。电话中,该负责人表示,价格是双方谈好并认可的,没有任何可投诉的理由。她认为,孙先生没有提供相关团友的姓名,让旅行社的调查也无从下手。“我们也不能排除,有的旅行社会给亲戚朋友一个比较优惠的价格。”至于如何解决这件事,会不会给孙先生退差价、退多少差价,她表示还需要进一步商量。